(25)
Vanliga frågor
- Snabb leverans
- Fraktkostnad
- Trygg betalning
- Hur kan jag få med mitt eget foto eller min egen logga på en produkt från CottonTrends?
- Välj alternativet „Logga eller Foto” under specifikationerna för „Framsida”.
- Klicka på „Bläddra” för att leta upp filen du vill ladda upp från din dator.
- Klicka på „Ladda upp” för att starta processen. Större filer kan ta ett tag att ladda upp.
- Upplösning: För bästa resultat, använd bilder med hög upplösning.
- Beskärning: Beskär dina bilder så nära kanterna på bildobjektet som möjligt. Vårt system omvandlar bildstorleken enligt befintlig storlek på produkten och gör ingen åtskillnad på logga och bakgrund.
- Tjocklek på text och linjer: Var vänlig observera att ju tunnare linjer du använder i din logga desto svårare blir det att nå ett tillfredställande resultat.
- Hur får jag tillgång till min faktura?
- För att logga in på ditt konto gå till CottonTrends webshop.
- Välj „Mitt konto”.
- Fyll in din mejladress och ditt lösenord.
- Välj beställningen det gäller och klicka sedan på „Visa”.
- Klicka på „Klicka här för att se din faktura”.
- Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse?
- Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?
- Välj „Mitt konto” högst upp på sidan.
- Klicka på „Glömt ditt lösenord? Klicka här”.
- Fyll i din mejladress och klicka sedan på „fortsätt”.
- Du kommer nu få ett mejl med ett nytt lösenord skickat till dig.
- Simulering
- Tvättråd
- Vänta med att tvätta produkter med stryka på tryck på tills 5-7 dagar efter leverans.
- Textilprodukter med stryka på tryck på bör vändas ut-och-in innan tvätt, och bör köras i milt tvättprogram i kallt vatten.
- För att undvika blekning bör du undvika att kemtvätta och torktumla produkten.
- Undvik att stryka produkter med stryka på tryck på.
De flesta av våra tryck skickas från vårt lager 1-3 arbetsdagar efter det att vi har tagit emot er beställning med betalning. För specialtillverkade kläder, textilprodukter och vävetiketter kan tidpunkten för utskicket skjutas upp ett par dagar. Vi kontakter dig per mejl så fort din beställning skickats från oss.
Våra leveranser sker i samarbete med posten. Större försändelser skickas med DHL. Leveranstiden är oftast på 2-3 arbetsdagar, men vi kan tyvärr inte ta ansvar för eventuella förseningar.
Avgiften för en normalbeställning är 45 kr. Till specialbeställningar hör produkter som räknas som ömtåliga, förgängliga, kostsamma, stora eller tunga, eller sådant som av specifika, exceptionella anledningar kräver extra hänsyn. Var god se relevant produktsida för tillämplig avgift.
Handla tryggt och säkert med vårt krypterade onlinesystem. Vi godkänner alla större kredit- och betalkort, inklusive Visa, American Express, Maestro, Mastercard och PayPal.
CottonTrends erbjuder möjligheten att inkludera egna bilder på framsidan av de flesta av våra etiketter och produkter. Efter det att din logga laddats upp skapas en virtuell specifikation som används som mall.
Tips på hur du kan förbättra kvaliteten på din bild:
Efter du betalat skickar vi ut ett mejl som bekräftar att köpet är genomfört. Om du inte fått detta mejl kan det bero på att det är ett problem med mejladressen vi fått av dig. Skicka en alternativ mejladress till oss så löser vi det så fort som möjligt!
Du har möjlighet att förhandsgranska en simulering av hur den färdiga produkten kommer se ut. Var vänlig observera att bilder och färger kan se något annorlunda ut på din skärm än vad de kommer göra i verkligheten, detta för att olika datorer har olika upplösningar och färginställningar som skiljer sig från vad det mänskliga ögat kan se. Simuleringar av vävda och broderade produkter kan se annorlunda ut på grund av tekniska begränsningar.
Stora tecken och hög kontrast mellan text och bakgrund förbättrar läsbarheten. Den bästa läsbarheten är med ett svart teckensnitt på en vit bakgrund. Välj en stor etikett om du har mycket text.
Vävetiketter kan tvättas i alla temperaturer (inklusive 90 graders tvätt) utan att riskera färgblekning eller skada på plagget. Alla stryka på tryck, och då särskilt de i mörka färger, har en tendens att blekna med tiden. Dock kan du förlänga plaggets livslängd genom att följa dessa råd:
